Создание записи
Пользователь интернета выбирает врача, открывает его календарь записи на прием. Выбирает удобное для себя свободное время для записи, кликает на него мышкой. В модальном окнеplugin-autotooltip__blue plugin-autotooltip_bigвсплывающее окно перед окном страницы, в целях экономии места и времени на загрузку новой страницы в программе вводит требуемые данные, нажимает Готово!
. Вместе с этим система производит следующие действия:
Создание новой записи на прием сотрудником клиники либо самим доктором отличается отсутствием лишних уведомлений в Телеграм, на почту.
В зависимости от прав доступа, реализована следующая схема управления:
Cоздание | Редактирование | Удаление | Просмотр персональных данных | |
---|---|---|---|---|
Директор | да | да | да | да |
Врач | да | да | да | да |
Регистратор | да | да | да | да |
Зарегистрированный пользователь | да | да/нет | да/нет | да/нет |
Гость | да | нет | нет | нет |
Раздел системы Расписание работы позволяет врачу определить верхнюю и нижнюю границу отображения календаря записи на прием на сайте, а так же интервалы записи.
Для того, чтобы закрыть оставшиеся часы, мы используем Google Calendar API. Мы делаем это потому, что можно иметь общий аккаунт для всех календарей в организации, организовать и настроить доступ к управлению рабочим временем. Так же добавление, изменение, и удаление событий через интерфейс Гугл-календаря - очень не трудное занятие, и с любого устройства. Есть возможность работать со всеми событиями сразу, например, закрыть N число понедельников с 14 до 18 часов.
В зависимости от политики руководства клиники, управлять свободным временем (открывать и закрывать запись на прием) может сам врач, через календарь своего аккаунта в Google. Для этого ему нужно создать у себя отдельный календарь «ЛюбоеНазвание», открыть его настройки, открыть в них доступ только к свободному и занятому времени, и сообщить Админуplugin-autotooltip__blue plugin-autotooltip__small plugin-autotooltip_bigEmail: admin@unodenta.com Telegram: @PeterFilonenko Google Calendar ID
.
Зарегистрированный пользователь может изменять время начала своей записи на прием. Сотрудник клиники может изменять любую запись.
Способы первый - для всех, остальные - для сотрудников:
Изменить, Удалить, Отмена.
Нажатие Изменить откроет страницу с формой, где любой параметр можно изменить вручную.Cоздание | Редактирование | Удаление | Способ | |
---|---|---|---|---|
Директор | Телеграм, Емайл | |||
Врач | Телеграм, Емайл | |||
Регистратор | Телеграм, Емайл | |||
Зарегистрированный пользователь | Емайл, СМС | |||
Гость | СМС |
она есть | её нет | |
---|---|---|
записывается | может самостоятельно или через звонок | только через звонок |
выписывается | ||
изменяет | ||
удаляет | ||
администратор | к любому специалисту в сети кабинетов, в любое время, с любого устройства | только к специалисту по месту работы, только находясь на месте работы, только в бумажный журнал |
врач | + только через звонок в рабочее время в нужный кабинет | |
директор | + только через звонок в рабочее время в нужный кабинет | |
ВРЕМЯ врача | время работы привязано к первому и последнему пациенту в записи (запись закрывается за 12 часов) | время рабочего дня фиксировано и не зависит от наличия/отсутсвия записи |
ГРАФИК среднего персонала | выстраивается заранее согласно плотности записи на прием | невозможно организовать работу |
маркетинг | Есть возможность «вести» пациента, делать напоминания, примечания. Встречать по Имени Отчеству и не переспрашивать заново данные. | не смог записаться на нужные дату/время – найдет другую клинику. Либо все про него забыли и вообще был ли он тут и что делал тоже забыли. |
подготовка к рабочему дню – просмотр записи | любым способом в любое время и заранее | только на работе и зачастую уже поздно |
помнить пациента | благодаря примечаниям даже через несколько лет | если нет феноменальной памяти – бесполезно |