Создание записи
Пользователь интернета выбирает врача, открывает его календарь записи на прием. Выбирает удобное для себя свободное время для записи, кликает на него мышкой. В модальном окнеplugin-autotooltip__blue plugin-autotooltip_bigвсплывающее окно перед окном страницы, в целях экономии места и времени на загрузку новой страницы в программе вводит требуемые данные, нажимает Готово!. Вместе с этим система производит следующие действия:
Создание новой записи на прием сотрудником клиники либо самим доктором отличается отсутствием лишних уведомлений в Телеграм, на почту.
В зависимости от прав доступа, реализована следующая схема управления:
| Cоздание | Редактирование | Удаление | Просмотр персональных данных | |
|---|---|---|---|---|
| Директор | да | да | да | да |
| Врач | да | да | да | да |
| Регистратор | да | да | да | да |
| Зарегистрированный пользователь | да | да/нет | да/нет | да/нет |
| Гость | да | нет | нет | нет |
Раздел системы Расписание работы позволяет врачу определить верхнюю и нижнюю границу отображения календаря записи на прием на сайте, а так же интервалы записи.
Для того, чтобы закрыть оставшиеся часы, мы используем Google Calendar API. Мы делаем это потому, что можно иметь общий аккаунт для всех календарей в организации, организовать и настроить доступ к управлению рабочим временем. Так же добавление, изменение, и удаление событий через интерфейс Гугл-календаря - очень не трудное занятие, и с любого устройства. Есть возможность работать со всеми событиями сразу, например, закрыть N число понедельников с 14 до 18 часов.
В зависимости от политики руководства клиники, управлять свободным временем (открывать и закрывать запись на прием) может сам врач, через календарь своего аккаунта в Google. Для этого ему нужно создать у себя отдельный календарь «ЛюбоеНазвание», открыть его настройки, открыть в них доступ только к свободному и занятому времени, и сообщить Админуplugin-autotooltip__blue plugin-autotooltip__small plugin-autotooltip_bigEmail: admin@unodenta.com Telegram: @PeterFilonenko Google Calendar ID.
Зарегистрированный пользователь может изменять время начала своей записи на прием. Сотрудник клиники может изменять любую запись.
Способы первый - для всех, остальные - для сотрудников:
Изменить, Удалить, Отмена. Нажатие Изменить откроет страницу с формой, где любой параметр можно изменить вручную.| Cоздание | Редактирование | Удаление | Способ | |
|---|---|---|---|---|
| Директор | Телеграм, Емайл | |||
| Врач | Телеграм, Емайл | |||
| Регистратор | Телеграм, Емайл | |||
| Зарегистрированный пользователь | Емайл, СМС | |||
| Гость | СМС |
её нет |
||
|---|---|---|
| записывается | может самостоятельно или через звонок | только через звонок |
| выписывается | ||
| изменяет | ||
| удаляет | ||
| администратор | к любому специалисту в сети кабинетов, в любое время, с любого устройства | только к специалисту по месту работы, только находясь на месте работы, только в бумажный журнал |
| врач | + только через звонок в рабочее время в нужный кабинет | |
| директор | + только через звонок в рабочее время в нужный кабинет | |
| ВРЕМЯ врача | время работы привязано к первому и последнему пациенту в записи (запись закрывается за 12 часов) | время рабочего дня фиксировано и не зависит от наличия/отсутсвия записи |
| ГРАФИК среднего персонала | выстраивается заранее согласно плотности записи на прием | невозможно организовать работу |
| маркетинг | Есть возможность «вести» пациента, делать напоминания, примечания. Встречать по Имени Отчеству и не переспрашивать заново данные. | не смог записаться на нужные дату/время – найдет другую клинику. Либо все про него забыли и вообще был ли он тут и что делал тоже забыли. |
| подготовка к рабочему дню – просмотр записи | любым способом в любое время и заранее | только на работе и зачастую уже поздно |
| помнить пациента | благодаря примечаниям даже через несколько лет | если нет феноменальной памяти – бесполезно |