Инструменты пользователя

Инструменты сайта


workers:mod-appointy-sotr

Запись на прием

Создание записи

Пользователь интернета выбирает врача, открывает его календарь записи на прием. Выбирает удобное для себя свободное время для записи, кликает на него мышкой. В модальном окнеplugin-autotooltip__blue plugin-autotooltip_bigвсплывающее окно перед окном страницы, в целях экономии места и времени на загрузку новой страницы в программе вводит требуемые данные, нажимает Готово!. Вместе с этим система производит следующие действия:

  • фиксирует в базе данных факт записи
  • сравнивает введенные ФИО, дату рождения и номер телефона с уже имеющимися в базе
  • при отсутствии совпадений, создает в базе нового пациента с этими данными, присваивает ему уникальный номер
  • отправляет оповещение в Телеграм о новой записи на прием тому доктору, к которому произошла запись
  • отправляет оповещение на Email о новой записи на прием тому доктору, к которому произошла запись
  • отправляет оповещение на Email самому пациенту, если он является зарегистрированным пользователем системы
  • выводит на экран всплывающее уведомление об успешной записи на прием (либо об ошибке)
  • переводит текст в речь и озвучивает факт записи - при включенном в компьютере пользователя звуке

Создание новой записи на прием сотрудником клиники либо самим доктором отличается отсутствием лишних уведомлений в Телеграм, на почту.

В зависимости от прав доступа, реализована следующая схема управления:

Cоздание Редактирование Удаление Просмотр персональных данных
Директор дададада
Врач дадада да
Регистратор дададада
Зарегистрированный пользовательдада/нетда/нетда/нет
Гостьданетнетнет

Управление временем работы и Google Calendar

Раздел системы Расписание работы позволяет врачу определить верхнюю и нижнюю границу отображения календаря записи на прием на сайте, а так же интервалы записи.

Для того, чтобы закрыть оставшиеся часы, мы используем Google Calendar API. Мы делаем это потому, что можно иметь общий аккаунт для всех календарей в организации, организовать и настроить доступ к управлению рабочим временем. Так же добавление, изменение, и удаление событий через интерфейс Гугл-календаря - очень не трудное занятие, и с любого устройства. Есть возможность работать со всеми событиями сразу, например, закрыть N число понедельников с 14 до 18 часов.

В зависимости от политики руководства клиники, управлять свободным временем (открывать и закрывать запись на прием) может сам врач, через календарь своего аккаунта в Google. Для этого ему нужно создать у себя отдельный календарь «ЛюбоеНазвание», открыть его настройки, открыть в них доступ только к свободному и занятому времени, и сообщить Админуplugin-autotooltip__blue plugin-autotooltip__small plugin-autotooltip_bigEmail: admin@unodenta.com Telegram: @PeterFilonenko Google Calendar ID.

Редактирование записи на прием

Зарегистрированный пользователь может изменять время начала своей записи на прием. Сотрудник клиники может изменять любую запись.

Способы первый - для всех, остальные - для сотрудников:

  1. Перетащить мышкой запись по календарю целиком на другое свободное место
  2. Изменить продолжительность времени приема - перетащить мышкой нижнюю границу записи на прием вниз или вверх
  3. Кликнуть мышкой на запись - откроется всплывающее окно с подробностями и кнопками Изменить, Удалить, Отмена. Нажатие Изменить откроет страницу с формой, где любой параметр можно изменить вручную.
  4. Из таблицы Запись

Удаление записи на прием

  1. Из всплывающего окна после клика мышкой на нужную запись в календаре
  2. Из таблицы Запись

Оповещения системы о событиях в модуле записи на прием

CозданиеРедактированиеУдалениеСпособ
Директор Телеграм, Емайл
Врач Телеграм, Емайл
Регистратор Телеграм, Емайл
Зарегистрированный пользователь Емайл, СМС
Гость СМС

Отличие электронной и обычной записи на прием

8-) она есть m( её нет
записывается может самостоятельно или через звоноктолько через звонок
выписывается
изменяет
удаляет
администратор к любому специалисту в сети кабинетов, в любое время, с любого устройстватолько к специалисту по месту работы, только находясь на месте работы, только в бумажный журнал
врач + только через звонок в рабочее время в нужный кабинет
директор + только через звонок в рабочее время в нужный кабинет
ВРЕМЯ врача время работы привязано к первому и последнему пациенту в записи (запись закрывается за 12 часов) время рабочего дня фиксировано и не зависит от наличия/отсутсвия записи
ГРАФИК среднего персонала выстраивается заранее согласно плотности записи на прием невозможно организовать работу
маркетинг Есть возможность «вести» пациента, делать напоминания, примечания. Встречать по Имени Отчеству и не переспрашивать заново данные. не смог записаться на нужные дату/время – найдет другую клинику. Либо все про него забыли и вообще был ли он тут и что делал тоже забыли.
подготовка к рабочему дню – просмотр записи любым способом в любое время и заранеетолько на работе и зачастую уже поздно
помнить пациента благодаря примечаниям даже через несколько лет если нет феноменальной памяти – бесполезно